Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme al D.S. N.º 011-2011-PCM y las disposiciones de INDECOPI

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo: Tipo de documento: N° de documento: Teléfono: Correo electrónico:

2. Identificación del bien contratado

Tipo: Descripción del bien contratado:

3. Detalle de la reclamación o queja

Tipo: Detalle: Pedido del consumidor:

4. Confirmación

Declaro ser el titular del reclamo y que la información consignada es veraz.

El proveedor debe brindar respuesta en un plazo máximo de 30 días calendario, conforme a la Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor).